['Politique de Confidentialité\n\nBienvenue sur notre site. La protection de vos données personnelles est une priorité pour Clinique Vétérinaire Lumière. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), afin d’assurer la confidentialité, la sécurité et la transparence de vos informations personnelles.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous recueillons certaines informations lorsque vous utilisez notre service, notamment : \n- Nom, prénom \n- Adresse postale \n- Coordonnées téléphoniques \n- Informations sur votre animal (race, âge, maladie, traitement) \n- Données de santé vétérinaire nécessaires à la prise en charge \n- Données de paiement, lorsque cela est pertinent pour des services facturés \n\nCette collecte est réalisée exclusivement pour répondre à vos demandes de consultation, d’intervention, de suivi médical et pour assurer une prise en charge optimale de votre animal.\n\n2. Utilisation des données \nLes données collectées sont utilisées aux fins suivantes : \n- Organisation et gestion des rendez-vous et interventions \n- Suivi médical et historique vétérinaire de votre animal \n- Communication d’informations importantes quant à la santé animale et aux programmes de vaccination \n- Facturation et gestion administrative \n- Respect des obligations légales et réglementaires \n\n3. Conservation des données \nVos données sont conservées pendant une durée nécessaire à la gestion de votre dossier médical, puis archivées conformément aux durées légales applicables dans le secteur de la santé vétérinaire. Au terme de cette période, elles seront supprimées ou rendues anonymes.\n\n4. Partage des données \nNous nous engageons à ne pas vendre ou louer vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement dans les cas suivants : \n- Aux personnels autorisés de notre clinique pour assurer le suivi médical et administratif \n- Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale \n- Aux prestataires tiers liés à notre activité, uniquement dans le cadre strict de la gestion et de la sécurité des données (ex : services de paiement, fournisseurs de logiciels vétérinaires) avec lesquels nous avons conclu des engagements de confidentialité.\n\n5. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.\n\n6. Vos droits \nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : \n- Droit d’accès et d’obtention d’une copie des données vous concernant \n- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement dans les conditions prévues par la loi \n- Droit de limitation du traitement dans certains cas \n- Droit d’opposition au traitement pour des motifs légitimes \n- Droit à la portabilité des données lorsque cela est applicable \n\nPour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite à notre siège social à l’adresse suivante : \nClinique Vétérinaire Lumière \n47 Rue des Acacias \n2e étage \n69003 Lyon \nFrance\n\n7. Cookies et traceurs \nNotre site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement ou pour améliorer votre expérience. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles sensibles. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.\n\n8. Modification de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité afin de respecter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Toute nouvelle version sera publiée sur notre site.\n\nNous vous remercions de votre confiance envers notre service. Pour toute question relative à la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter par voie postale à notre adresse indiquée ci-dessus.', 0.0013468, 'gpt-4.1-mini']